Crie produtos úteis e fácil de se usar, não adianta ter um produto com uma solução linda do ponto de vista da engenharia se ele não ajuda as pessoas realizarem uma tarefa ou se é complexo de se usar. As pessoas querem realizar tarefas, ajude elas a fazerem isso.
Aqui tem um post do blog do Alexander Osterwalder, criador do Business Model Generation, sobre como usar a ideia de que as pessoas querem realizar tarefas junto com o modelo canvas, vale a pena ler: Clique aqui para ler.