Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Não tente transformar coisas simples em coisas complexas, o cliente quer uma solução que resolva o problema e quanto mais simples, melhor. Engenheiros e desenvolvedores tem tendência a buscar uma solução elegante e que muitas vezes é complexa, fuja disso.

Steve Jobs foi um gênio pela sua simplicidade. Leonardo da Vinci já dizia: “A simplicidade é o último grau de sofisticação”.

Simplificar o complexo é uma arte, complicar o simples é um grave erro, pense nisso.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Fazer uma planilha complexa e uma apresentação linda não quer dizer muita coisa para investidores. Leve resultados, mesmo que você não tenha um protótipo, leve um MVP com os resultados obtidos.

Se você conseguiu ter clientes com um MVP, pode ter certeza que isso vai valer muito mais para os investidor esdo que aqueles 1 milhão de clientes imaginários que você sua planilha afirma que terá.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Toda empresa precisa de um diferencial competitivo e é importante notar que ele irá mudar ao longo do tempo.  O Alfred Lin, investidor da Sequoia Capital e ex-COO da Zappos (e-commerce de sapatos) falou um pouco sobre as mudanças do diferencial da Zappos ao longo do tempo numa apresentação dele.

Primeiro ela se diferenciava por estar num novo mercado (oceano azul), porém não demorou muito tempo para os concorrentes perceberam que era um mercado interessante e começarem a atuar nesse mercado.

Em seguida ela se diferenciou por ter mais experiência no mercado e uma operação mais enxuta que os concorrentes. Mas, como de se esperar, os concorrentes rapidamente alcançaram ela.

Depois ela se diferenciou pelo atendimento, oferecendo um excelente serviço de atendimento. Poucos concorrentes conseguiram competir com eles nessa área.

Mesmo assim a Zappos continuou se diferenciando e agora está focando na cultura do que eles chamam de customer care, onde toda a cultura da empresa está voltada para atender da melhor maneira possível os clientes.

Difícil dizer se alguma outra empresa conseguirá chegar ao nível deles, mas é importante sempre ficar ligado para sempre ter um diferencial competitivo claro e difícil de se copiar para se manter bem no mercado.

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Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Crie produtos úteis e fácil de se usar, não adianta ter um produto com uma solução linda do ponto de vista da engenharia se ele não ajuda as pessoas realizarem uma tarefa ou se é complexo de se usar. As pessoas querem realizar tarefas, ajude elas a fazerem isso.

Aqui tem um post do blog do Alexander Osterwalder, criador do Business Model Generation, sobre como usar a ideia de que as pessoas querem realizar tarefas junto com o modelo canvas, vale a pena ler: Clique aqui para ler.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Quando as pessoas veem as histórias de startups na mídia, elas pensam que é só preciso ter uma ideia brilhante que vai se transformar numa startups de 1 bilhão de reais, porém não é assim que funciona. Antes do Instagram ser o aplicativo de foto queridinho de todo mundo, começou como uma mistura de Mafia Wars com Foursquare, o Youtube também começou como um site de videos para encontros, até mesmo o Facebook era um site para escolher a garota mais bonita antes de virar uma rede social.

Nenhuma ideia vale um bilhão de reais (veja apresentação sobre quanto vale uma ideia), porém empresas valem. Não importa se a sua ideia é brilhante, ela irá mudar muito ao longo do caminho, o importante é executar bem, receber feedbacks e saber quando pivotar/perseverar.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

O valuation da sua empresa não é o objetivo final, seu objetivo tem que ser fazer o melhor produto/serviço para os seus clientes. Dessa forma o valuation será uma consequência do seu sucesso ou fracasso em entregar o que os clientes precisam.

Para quem não conhece o termo, valuation é o valor de mercado da sua startup, ou seja, quanto o mercado acredita que a sua startup vale devido ao potencial de crescimento dela (afinal de contas você provavelmente não terá receita significativa).

Citação – Kevin Sytrom

Citação – Kevin Sytrom

Quando uma startup atinge o product-market fit e precisa ‘apenas’ escalar, é o momento no qual você terá que aumentar muito a sua equipe garantindo a qualidade da mesma. Achar gente boa para a sua startup já será suficientemente difícil, agora achar gente boa rapidamente e em muita quantidade, será um desafio completamente novo.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

Startups stealths são aquelas startups que não fazem marketing, evitam receber a atenção pública, seja pela estratégia de ter um produto redondo antes de fazer divulgação, ou como forma de manter exclusivo, ou outro motivo.
Outro problema dessa estratégia é que o feedback é normalmente apenas dos seus early adopters, o que pode ser bem diferente do usuário comum do seu produto/serviço.

Citação – Kevin Systrom

Citação – Kevin Systrom

O sucesso do Instagram foi selecionar apenas 3 problemas reais para solucionar:

  1. Fazer as fotos bonitas (baseado na observação deles de apps de filtros)
  2. Permitir compartilhar as fotos em diversas redes sociais (mecanismo para crescimento viral)
  3. Fazer o upload ser bem rápido (melhorar a experiência do usuário)

Trabalhando apenas em cima desses 3 problemas, eles conseguiram solucioná-los muito bem e conseguiram criar uma ferramenta que é usada por mais de 30 milhões de pessoas e que foi vendida recentemente para o Facebook com uma valoração de 1 bilhão de dólares.